Existe muy poca literatura sobre la gestión de proyectos de diseño, por eso es necesario recurrir a campos cercanos desde los que extrapolar ideas. Leyendo a William G. Ramroth Jr. sobre la gestión de proyectos de arquitectura me encuentro con esto:
British architect Kenneth Allinson discussed in his book Getting There by Design factors that affect the perceived success of a project. (…) They are:
1. Coordination and human relations
2. Budget, schedule, and technical performance
3. Project conceptual difficulties
4. Project organizational structure and management controls
5. Project budgetary constraints
6. Project importance and public exposure
7. Team capabilities
Surprising as it may sound, Baker’s finding show that factor one, coordination and human relations was significantly the most important of the seven: “Co-ordination and relations: Team spirit, unity, human relations skills, enthusiasms, participation, etc. This factor is about four times as important as the seventh factor and about 50% more important than the second factor”.
Project Management fot Design Professionals
William G. Ramroth J
Traduciendo libremente:
El arquitecto británico Kenneth Allinson trata en su libro Getting There by Design los factores que afectan al éxito percibido de un proyecto. Estos son:
1. Coordinación y relaciones humanas
2. Presupuesto, plazos y ejecución técnica
3. Dificultades conceptuales del proyecto
4. Control de la gestión y estructura organizativa del proyecto
5. Limitaciones presupuestarias del proyecto
6. Importancia y relevancia del proyecto
7. Capacidades del equipo
Por muy sorprendente que parezca, las conclusiones de Baker muestran que el primer factor, coordinación y relaciones humanas era de largo el más importante de los siete: “Coordinación y relaciones: Espíritu de equipo, unidad, habilidades sociales, entusiasmo, participación, etc. Este factor es hasta cuatro veces más importante que el último y un 50% más importante que el segundo”.
Las sensaciones derivadas de las relaciones sociales son hasta un 50% más importantes para el éxito percibido de un proyecto que su ejecución, el cumplimiento de los plazos y el presupuesto. Puede parecer increíble, pero si confiamos en los estudios es la realidad. La realidad en el mundo anglosajón, ¿cómo estará el tema por aquí, entre los pasionales mediterráneos?
Sabiendo lo importantísima que es la confianza, y olvidando lo desesperanzador que puede ser para algunos que el reconocimiento de su trabajo dependa de sus habilidades sociales, la mejor conclusión que se debe sacar de esto es que tener un buen cliente es tener un buen proyecto.
